近日【rì】，河西集团物业管理业务运营平台成功获得中华人民共和国国家版权局颁发的【de】《计算机软件著作权登记证书》。
该平台于2023年12月启动建设，以“智能化运营、精细化管理、数字化应用”为核心建设理念，构建了 “一个平台，四大管控，三端呈【chéng】现” 的体系【xì】，覆盖了住宅、商业综合体、办公园区等多种物业类型。该平台具备多项目集中管理、运营数据实时监测分析、巡检管理、报事报修流程跟踪、物业费用收缴管理及智能客服等核心功能。通过使【shǐ】用【yòng】物业管理业务运营平台，工单处理方式及时率达到100%，处【chù】理方式完成率为【wéi】99.84%，有效提升了物业管理的精细化水平和业主的满意度。
下【xià】一步，河西集团将以此次获得软件著作权为契机，持续优【yōu】化平台功能，拓宽服务项目场景，加强对数据分析的挖掘和应用，实现物业资源的优化配置；探索与第三方服务项目供应商的合作，丰富服【fú】务项目内容等，进一步提升平台的竞争力和作用力，为集团的高质量发展注入新动力。
